Última atualização: 6 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site https://pisefirm.com, mantido pela PISE FIRME INDÚSTRIA E SERVIÇOS LTDA ME, inscrita no CNPJ sob o nº 06.015.849/0001-15.

Ao acessar ou utilizar o site, o usuário declara ter lido e compreendido estes Termos. Caso não concorde com alguma disposição, deverá interromper a utilização do site.

1. IDENTIFICAÇÃO DA RESPONSÁVEL PELO SITE

Razão social: PISE FIRME INDÚSTRIA E SERVIÇOS LTDA ME
CNPJ: 15.061.584/0001-15
Endereço: Rua Manaus, 145, Nova Zelândia, Serra/ES, CEP 29175-707
Site: https://pisefirm.com
E-mail: vendas@pisefirme.com.br

2. OBJETO E ABRANGÊNCIA

O site tem caráter institucional, informativo e comercial. Seu objetivo é apresentar a Pise Firme, suas soluções antiderrapantes, produtos, aplicações, diferenciais, conteúdos técnicos, canais de contato e formas de solicitar atendimento ou orçamento.

Estes Termos aplicam-se à navegação, à consulta dos conteúdos e à utilização dos recursos disponibilizados no site, incluindo formulários e o canal integrado ao WhatsApp.

Estes Termos não substituem propostas comerciais, pedidos, contratos, especificações técnicas, condições de fornecimento, garantias ou outros instrumentos firmados entre a Pise Firme e seus clientes. Em caso de contratação, prevalecerão as condições do documento comercial ou contratual aplicável, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação.

3. ACEITAÇÃO E CAPACIDADE

Ao utilizar o site, o usuário declara possuir capacidade legal para praticar os atos relacionados à navegação e às solicitações realizadas.

Quando atuar em nome de uma empresa ou de outra organização, o usuário declara possuir autorização para representá-la nas comunicações encaminhadas à Pise Firme.

O site é direcionado principalmente ao público empresarial e profissional. Menores de 18 anos deverão utilizá-lo com a participação ou autorização de seu responsável legal.

4. ACESSO E DISPONIBILIDADE

A Pise Firme busca manter o site disponível, seguro e atualizado. Contudo, o acesso poderá ser temporariamente interrompido ou limitado em razão de manutenção, atualização, falha técnica, indisponibilidade de fornecedores, caso fortuito, força maior ou outras circunstâncias alheias ao controle razoável da empresa.

A Pise Firme poderá modificar, reorganizar, suspender ou descontinuar funcionalidades e conteúdos do site quando necessário, respeitadas as obrigações legais e as condições já formalmente contratadas.

O usuário é responsável pelos equipamentos, programas, serviços de conexão e demais recursos necessários para acessar o site.

5. REGRAS DE UTILIZAÇÃO

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita, ética e compatível com sua finalidade.

É proibido:

• Utilizar o site para praticar atos ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores, contas, áreas restritas ou bancos de dados;
• Inserir, transmitir ou disseminar vírus, códigos maliciosos, arquivos corrompidos ou qualquer recurso capaz de comprometer o site;
• Interferir no funcionamento, na segurança, na disponibilidade ou no desempenho do site;
• Realizar coleta automatizada, raspagem, cópia sistemática, mineração de dados ou extração de conteúdo sem autorização prévia, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei;
• Reproduzir, modificar, distribuir, vender, licenciar ou explorar comercialmente conteúdos do site sem autorização;
• Utilizar a identidade visual, as marcas, imagens ou materiais da Pise Firme de forma que gere confusão, associação indevida ou falsa aparência de parceria;
• Enviar informações falsas, enganosas, ofensivas, discriminatórias ou pertencentes a terceiros sem autorização;
• Utilizar formulários ou canais de contato para spam, publicidade não solicitada, assédio ou finalidades incompatíveis com o atendimento comercial.

A violação destas regras poderá resultar em bloqueio de acesso, preservação dos registros necessários, adoção de medidas de segurança e responsabilização nas esferas cabíveis.

6. CONTEÚDOS, ESPECIFICAÇÕES E INFORMAÇÕES TÉCNICAS

A Pise Firme procura apresentar informações corretas e atualizadas. Ainda assim, descrições, medidas, materiais, cores, imagens, aplicações, desenhos, exemplos e demais conteúdos publicados no site possuem finalidade geral e informativa.

As imagens de produtos e instalações demonstram soluções e aplicações reais ou ilustrativas, mas a aparência visual poderá variar conforme iluminação, tela, lote, acabamento, ambiente, substrato e condições de instalação.

A adequação de uma solução antiderrapante depende de fatores específicos, como local de aplicação, dimensões, geometria, material da superfície, exposição ambiental, intensidade de uso, método de fixação, manutenção e requisitos técnicos ou normativos aplicáveis.

Por esse motivo, o conteúdo do site não constitui, isoladamente:

• Projeto de engenharia;
• Laudo, parecer ou responsabilidade técnica;
• Análise de risco de uma instalação específica;
• Certificação automática de conformidade legal ou normativa;
• Recomendação definitiva de produto para um ambiente não analisado;
• Garantia de desempenho em condições diferentes das formalmente avaliadas e contratadas.

A definição do produto, perfil, dimensão, material, sistema de fixação, quantidade e demais requisitos deverá ser confirmada na análise técnica e na proposta correspondente a cada projeto.

Erros materiais ou informações desatualizadas poderão ser corrigidos. As características, condições e obrigações assumidas em uma contratação serão aquelas constantes da proposta, pedido, especificação técnica ou contrato aceito pelas partes, sem prejuízo de oferta legalmente vinculante e dos direitos previstos na legislação aplicável.

7. SOLICITAÇÕES, ATENDIMENTO E ORÇAMENTOS

O usuário poderá solicitar informações ou atendimento por meio do formulário do site, e-mail ou WhatsApp.

O simples envio de uma mensagem, formulário ou pedido de orçamento:

• Não garante disponibilidade imediata de produto, material, equipe ou prazo;
• Não representa reserva de estoque;
• Não constitui aceite automático de pedido;
• Não conclui, por si só, uma contratação;
• Não cria obrigação de fornecimento antes da formalização comercial aplicável.

Uma contratação será considerada formalizada conforme o aceite da proposta, pedido, contrato ou outro instrumento comercial adotado pelas partes.

Preços, prazos, tributos, frete, instalação, formas de pagamento, validade do orçamento, garantias e demais condições serão informados no documento comercial correspondente. Quando aplicável, a proposta terá prazo próprio de validade.

8. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO

O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas à Pise Firme.

Ao enviar dados ou materiais, o usuário declara possuir legitimidade e autorização para fazê-lo. Não deverão ser enviados dados pessoais sensíveis, documentos, informações sigilosas, segredos comerciais ou dados de terceiros que não sejam necessários para o atendimento, salvo quando solicitados e transmitidos por meio adequado.

A Pise Firme poderá utilizar as informações recebidas para responder à solicitação, avaliar a demanda, elaborar proposta, prestar suporte, manter registros de atendimento e executar outras finalidades descritas na Política de Privacidade.

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do site, incluindo textos, marcas, nomes empresariais, logotipos, elementos gráficos, fotografias, vídeos, desenhos, layouts, catálogos, documentos, códigos, bases de dados e materiais técnicos, é protegido pela legislação aplicável e pertence à Pise Firme ou é utilizado mediante autorização de seus respectivos titulares.

O acesso ao site não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual.

É permitida a consulta e a utilização pessoal ou interna dos conteúdos para avaliação das soluções da Pise Firme. Qualquer reprodução, adaptação, publicação, distribuição, exploração comercial ou utilização pública dependerá de autorização prévia e expressa, salvo quando permitida por lei.

O uso indevido de marcas, imagens, materiais técnicos ou demais conteúdos poderá resultar na adoção das medidas legais cabíveis.

10. SERVIÇOS E LINKS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar ou disponibilizar integrações e links de terceiros, incluindo WhatsApp, Google reCAPTCHA, Google Analytics e Meta Pixel.

Cada fornecedor poderá aplicar seus próprios termos, políticas e práticas. A Pise Firme não controla integralmente sistemas externos nem responde por indisponibilidades, alterações ou tratamentos realizados exclusivamente por terceiros em seus próprios ambientes, sem prejuízo das responsabilidades que lhe sejam atribuídas pela legislação.

O acesso a um link externo não significa endosso integral de seu conteúdo, nem cria parceria, representação ou vínculo entre a Pise Firme e o respectivo terceiro, salvo quando isso for expressamente informado.

11. PRIVACIDADE, DADOS PESSOAIS E COOKIES

O tratamento de dados pessoais decorrente do uso do site é regido pela Política de Privacidade da Pise Firme e pela legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de desempenho e publicidade, conforme descrito na Política de Cookies e nas preferências apresentadas ao usuário.

Cookies analíticos e de marketing deverão ser ativados conforme a escolha do usuário, quando o consentimento for a base legal aplicável. As preferências poderão ser alteradas por meio da ferramenta disponibilizada no site.

12. SEGURANÇA

A Pise Firme adota medidas razoáveis para proteger o site e as informações tratadas. Entretanto, nenhum ambiente digital é totalmente imune a falhas, ataques ou incidentes.

O usuário deverá adotar cuidados próprios de segurança, incluindo manter navegador e sistema atualizados, verificar a autenticidade das comunicações recebidas e não compartilhar informações desnecessárias por canais inseguros.

Caso identifique vulnerabilidade, uso indevido, conteúdo suspeito ou tentativa de fraude relacionada ao site, o usuário poderá comunicar o fato pelo e-mail vendas@pisefirme.com.br.

13. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES

A Pise Firme responde por seus atos nos limites estabelecidos pela legislação aplicável.

Sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados, a Pise Firme não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de:

• Uso do site em desacordo com estes Termos ou com a legislação;
• Decisões técnicas tomadas somente com base em conteúdo geral do site, sem a necessária avaliação da aplicação específica;
• Informações incorretas, incompletas ou não autorizadas fornecidas pelo usuário;
• Falhas no equipamento, navegador, conexão ou sistema do usuário;
• Atos, sistemas, conteúdos ou indisponibilidades atribuíveis exclusivamente a terceiros;
• Eventos inevitáveis ou fora de seu controle razoável;
• Uso não autorizado, reprodução ou alteração de materiais do site por terceiros.

Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser afastada por lei, incluindo os direitos do consumidor quando aplicáveis e os danos diretamente causados por conduta comprovadamente imputável à Pise Firme.

14. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas, comerciais ou operacionais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. As alterações produzirão efeitos a partir de sua publicação, respeitados os direitos adquiridos, as condições já contratadas e as exigências legais de comunicação ou novo aceite quando aplicáveis.

O uso do site após uma atualização representa ciência da versão vigente. Quando a natureza da alteração exigir consentimento específico, ele será solicitado de forma adequada.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E SOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais dúvidas ou controvérsias deverão, preferencialmente, ser encaminhadas primeiro à Pise Firme para tentativa de solução direta.

Para controvérsias que não envolvam relação de consumo, fica eleito o foro da Comarca de Serra, Estado do Espírito Santo, quando essa eleição for juridicamente válida.

Nas relações de consumo, será respeitado o foro assegurado ao consumidor pela legislação aplicável. Esta cláusula não restringe o acesso do usuário aos órgãos administrativos, às entidades de defesa do consumidor ou ao Poder Judiciário.

16. DISPOSIÇÕES GERAIS

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais permanecerão válidas e eficazes.

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de uma obrigação não constituirá renúncia de direito nem impedirá sua exigência posterior.

Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e, quando houver contratação, com a proposta, o pedido, a especificação técnica ou o contrato correspondente.

17. CONTATO

Dúvidas sobre estes Termos de Uso poderão ser encaminhadas para:

PISE FIRME INDÚSTRIA E SERVIÇOS LTDA ME
CNPJ: 15.061.584/0001-15
Endereço: Rua Manaus, 145, Nova Zelândia, Serra/ES, CEP 29175-707
E-mail: vendas@pisefirme.com.br