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Última atualização: 6 de agosto de 2026
A PISE FIRME INDÚSTRIA E SERVIÇOS LTDA ME, inscrita no CNPJ sob o nº 06.015.849/0001-15., respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos usuários de seu site.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) — e demais normas aplicáveis.
Ao navegar no site, utilizar o formulário de contato ou interagir com nossos canais de atendimento, o usuário reconhece que seus dados poderão ser tratados conforme descrito nesta Política.
A controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Razão social: PISE FIRME INDÚSTRIA E SERVIÇOS LTDA ME
CNPJ: 15.061.584/0001-15
Endereço: Rua Manaus, 145, Nova Zelândia, Serra/ES, CEP 29175-707
Site: https://pisefirm.com
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: vendas@pisefirme.com.br
Esta Política aplica-se aos visitantes do site, clientes, potenciais clientes, representantes de empresas, fornecedores, parceiros comerciais e demais pessoas que entrem em contato com a Pise Firme por meio dos canais digitais disponibilizados.
Quando o usuário preenche um formulário, solicita atendimento ou entra em contato com a Pise Firme, poderão ser coletados:
Nome;
Telefone;
E-mail;
Empresa representada, quando informado;
Solução ou produto de interesse;
Conteúdo da mensagem;
Informações necessárias para elaboração de orçamento, atendimento técnico ou comercial;
Outros dados fornecidos voluntariamente durante a comunicação.
O usuário não deve enviar dados pessoais sensíveis, documentos pessoais ou informações de terceiros que não sejam necessários ao atendimento solicitado.
O site utiliza um plugin de atendimento integrado ao WhatsApp.
Quando o usuário interage com esse recurso, poderão ser tratados:
Número de telefone;
Nome e fotografia cadastrados no WhatsApp, conforme as configurações do usuário;
Conteúdo das mensagens;
Arquivos, imagens ou documentos enviados voluntariamente;
Data, horário e informações técnicas relacionadas à interação.
O uso do WhatsApp também está sujeito aos termos e às políticas de privacidade da própria plataforma e da Meta. A Pise Firme não controla integralmente o tratamento realizado pelo WhatsApp ou pela Meta em seus próprios ambientes.
Política de Privacidade do WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Durante a navegação, poderão ser coletados automaticamente:
Endereço IP;
Data e horário do acesso;
Tipo e versão do navegador;
Tipo de dispositivo e sistema operacional;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência;
Origem do acesso;
Cliques e interações realizados no site;
Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes;
Localização aproximada derivada do endereço IP;
Registros técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site.
Mediante consentimento do usuário, o site poderá utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam suas páginas.
Essa ferramenta poderá coletar informações como:
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Origem do acesso;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Eventos e interações no site;
Endereço IP e localização aproximada;
Identificadores associados a cookies.
Essas informações são utilizadas para produzir estatísticas, avaliar o desempenho do site e aprimorar sua estrutura e conteúdo.
Política de Privacidade do Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
Mediante consentimento do usuário, o site poderá utilizar o Meta Pixel para medir resultados de campanhas publicitárias, analisar interações e criar públicos relacionados aos serviços da Pise Firme.
O Meta Pixel poderá coletar:
Páginas visitadas;
Cliques e ações realizadas;
URL acessada;
Endereço IP;
Informações do navegador e dispositivo;
Cookies e identificadores digitais;
Dados relacionados à origem de campanhas publicitárias.
Dependendo das configurações do usuário e da Meta, essas informações poderão ser associadas a uma conta existente nos serviços da Meta.
Política de Privacidade da Meta:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
O site poderá utilizar o Google reCAPTCHA para proteger formulários contra spam, robôs, fraudes, ataques automatizados e uso abusivo.
Para realizar essa análise de segurança, o reCAPTCHA poderá tratar informações como endereço IP, características do navegador, movimentos do cursor, tempo de permanência e padrões de interação.
O tratamento é realizado para garantir a segurança do site, dos formulários e dos usuários, com base no legítimo interesse da Pise Firme e na prevenção de fraudes e acessos indevidos.
O uso do reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.
Os dados pessoais poderão ser tratados para:
Responder solicitações de contato;
Prestar atendimento técnico e comercial;
Elaborar e encaminhar propostas e orçamentos;
Identificar a solução adequada à necessidade apresentada;
Dar continuidade a negociações iniciadas pelo próprio usuário;
Executar contratos e procedimentos relacionados à contratação;
Manter comunicação com clientes, fornecedores e parceiros;
Atender solicitações feitas pelo WhatsApp;
Proteger formulários e sistemas contra spam, fraude e acessos indevidos;
Garantir a segurança e o funcionamento do site;
Identificar falhas técnicas;
Medir o desempenho das páginas;
Produzir estatísticas de navegação;
Analisar campanhas publicitárias;
Realizar ações de publicidade e remarketing, mediante consentimento;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenir atividades ilícitas e proteger os direitos da Pise Firme e de terceiros;
Manter registros de consentimento e preferências de privacidade.
A Pise Firme não comercializa dados pessoais.
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais:
Procedimentos preliminares e execução de contrato: para responder pedidos de orçamento, atender solicitações comerciais e executar serviços contratados;
Legítimo interesse: para atendimento, segurança, prevenção de fraude, funcionamento do site e proteção dos direitos da Pise Firme, respeitadas as expectativas e os direitos do titular;
Consentimento: para ativação de cookies analíticos, Meta Pixel, publicidade personalizada e determinadas comunicações promocionais;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando a conservação ou utilização dos dados for exigida por lei;
Exercício regular de direitos: para defesa da Pise Firme em processos ou reclamações.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, registrar preferências, medir desempenho e apoiar ações publicitárias.
O site poderá utilizar:
Essenciais para funcionamento, segurança, proteção de formulários e armazenamento das preferências de privacidade. Esses cookies não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários.
Utilizados pelo Google Analytics para medir acessos, comportamento de navegação e desempenho das páginas. Serão ativados somente após o consentimento do usuário.
Utilizados pelo Meta Pixel para medir campanhas, identificar interações e apoiar publicidade personalizada ou remarketing. Serão ativados somente após o consentimento do usuário.
O usuário poderá aceitar, rejeitar ou personalizar os cookies opcionais por meio do banner ou da ferramenta de preferências disponibilizada no site.
A retirada do consentimento deverá ser tão acessível quanto sua concessão. A desativação de cookies opcionais não deve impedir o acesso às funcionalidades essenciais do site.
O usuário também poderá apagar ou bloquear cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Essa alteração poderá afetar determinadas funcionalidades.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, dentro dos limites necessários, com:
Empresas responsáveis por hospedagem, manutenção e segurança do site;
Provedores de e-mail, comunicação e armazenamento;
Fornecedores envolvidos no atendimento das solicitações;
Fornecedor técnico responsável pelo plugin de WhatsApp, quando aplicável;
WhatsApp e Meta;
Google, em razão do Google Analytics e do reCAPTCHA;
Meta, em razão do Meta Pixel;
Prestadores de serviços contábeis, jurídicos, administrativos ou tecnológicos;
Autoridades públicas, mediante obrigação legal, regulatória ou ordem válida;
Terceiros necessários à proteção dos direitos da Pise Firme.
Esses terceiros poderão atuar como operadores de dados ou como controladores independentes, conforme a natureza do serviço e suas próprias políticas.
A Pise Firme limita o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade e busca utilizar fornecedores que adotem medidas compatíveis com a proteção de dados pessoais.
Alguns fornecedores utilizados pela Pise Firme, incluindo Google, Meta e WhatsApp, poderão processar ou armazenar dados em outros países.
Quando houver transferência internacional, serão observadas as exigências da LGPD e da regulamentação aplicável, incluindo medidas contratuais, técnicas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais.
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Os prazos poderão considerar:
Duração do atendimento ou negociação;
Existência de relação contratual;
Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
Prazos prescricionais aplicáveis;
Necessidade de exercer ou defender direitos;
Revogação do consentimento;
Solicitação válida de eliminação feita pelo titular.
Dados tratados para marketing com base no consentimento poderão ser mantidos até sua revogação ou até que deixem de ser necessários.
Registros de acesso à aplicação poderão ser armazenados pelo prazo legal aplicável, inclusive por seis meses quando exigido pelo Marco Civil da Internet.
Após o encerramento do tratamento, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados exclusivamente nas hipóteses autorizadas pela legislação.
A Pise Firme adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Acesso não autorizado;
Destruição;
Perda;
Alteração indevida;
Vazamento;
Comunicação ou compartilhamento não autorizado;
Tratamento incompatível com as finalidades informadas.
Nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Pise Firme adotará as providências cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação e pela autoridade competente.
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável;
Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
Peticionamento perante a Agência Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.
As solicitações deverão ser encaminhadas para:
Para proteger o titular e evitar fraudes, a Pise Firme poderá solicitar informações adicionais destinadas à confirmação da identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas gratuitamente e respondidas nos prazos previstos na legislação. Determinados pedidos poderão não ser atendidos integralmente quando a conservação dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.
Ao fornecer dados pessoais de outra pessoa, o usuário declara possuir autorização ou fundamento legítimo para realizar esse compartilhamento.
O usuário é responsável pela exatidão das informações apresentadas e não deve inserir dados de terceiros sem necessidade ou autorização.
O site e os serviços da Pise Firme são direcionados ao público empresarial e profissional e não são destinados especificamente a crianças e adolescentes.
A Pise Firme não pretende coletar conscientemente dados de crianças por meio do site. Caso identifique tratamento inadequado, adotará medidas para interrompê-lo e eliminar os dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
O site poderá conter links, botões ou integrações que direcionem o usuário para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e redes sociais.
Após o direcionamento, o tratamento dos dados será regido também pelos termos e políticas do respectivo terceiro. A Pise Firme não controla as práticas de privacidade adotadas fora de seu próprio site.
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização. Quando uma mudança relevante afetar tratamentos baseados em consentimento, o titular será informado e um novo consentimento poderá ser solicitado quando necessário.
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:
PISE FIRME INDÚSTRIA E SERVIÇOS LTDA ME
CNPJ: 15.061.584/0001-15
Endereço: Rua Manaus, 145, Nova Zelândia, Serra/ES, CEP 29175-707
E-mail: vendas@pisefirme.com.br